Rückgabe- & Stornierungsbedingungen

Stornieren
Eine Bestellung kannst du jederzeit kostenlos stornieren, solange sie noch nicht von uns versendet wurde. Wenn du die Bestellung stornierst, nachdem sie versendet wurde, kannst du sie bei der Lieferung ablehnen.

Eine stornierte oder abgelehnte Bestellung erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen. Diese Frist beginnt, sobald das Paket von uns erhalten wurde.

Rückgabe
Wir bitten dich, sorgfältig mit unseren Produkten umzugehen, die Verpackung nicht zu beschädigen und BHs nicht zu falten, um Schäden an den Cups zu vermeiden. Wir machen es dir nicht schwer mit der Rückgabe von Produkten, lies aber bitte die folgenden Spielregeln durch, damit du weißt, was dich erwartet und um Überraschungen zu vermeiden.

• Außer für alle Sexspielzeuge, Gleit-, Reinigungs- und Massageprodukte, Seifen, Silikonprodukte und andere Artikel, die durch eine Klebeoption direkten Kontakt mit der Haut haben sowie unsere Geschenkverpackungen und Geschenkgutscheine, kannst du alle Produkte problemlos zurücksenden.
• Nach Erhalt der Produkte hast du 14 Tage Bedenkzeit. In diesem Zeitraum kannst du gegebenenfalls widerrufen.
• Wenn das eingenähte Etikett aus irgendeinem Grund entfernt wurde, kann ein Artikel leider nicht mehr zurückgegeben werden.
• Nachdem du den Kauf innerhalb des vorgegebenen Zeitraums widerrufen hast - gemäß dem Widerrufsrecht - hast du 14 Tage Zeit, um die Bestellung zurückzusenden.

• Die Kosten für die Rücksendung liegen in deiner Verantwortung, diese variieren je nach Versanddienstleister und Art der Sendung. Unser Tipp ist eine Sendung mit Track und Trace; auch wenn das etwas teurer ist. Du bist nämlich auch selbst verantwortlich für die Lieferung; bewahre deinen Track & Trace-Code daher sorgfältig auf.

• Sorge für eine ordentliche Verpackung, ausreichende Frankierung und eine korrekte Adressierung.
• Der zurückzuerhaltende Betrag ist die Summe der Kaufpreise der zurückgesendeten Produkte; wenn du die gesamte Bestellung zurückgesendet hast, erstatten wir auch die Versandkosten (von uns zu dir), falls diese dir berechnet wurden.
• Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, sofern die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten wurde.
• Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
• Außer den oben genannten Punkten gelten auch die Allgemeinen Lieferbedingungen .
• Du kannst in deinem Konto angeben, dass du ein Produkt zurückgeben möchtest, klicke hier für unser Widerrufsmodell.

In den folgenden Situationen erheben wir Gebühren
Dies sind Kosten, die uns tatsächlich in Rechnung gestellt werden, wenn eine solche Situation eintritt. Der Betrag ist eine Summe, die aus den Versandkosten, einer 'Strafgebühr' und einer Treibstoffgebühr besteht. Die Kosten werden von einem eventuell zu erstattenden Betrag abgezogen.

• Das Nichtabholen deines Pakets an einem Abholort (13,45 €).
• Die Angabe einer falschen Adresse (13,45 €).
• Das Anbieten eines Pakets bei einem DPD Pickup Shop als Rücksender (13,45 €).

• Stornierung von Bestellungen mit Artikeln mit Lieferzeit Stornierung von Bestellungen mit Artikeln mit Lieferzeit
  Bestellungen von Artikeln mit einer angegebenen Lieferzeit können aus Kulanz vor dem Versand storniert werden. Nach der Bestellung beim Lieferanten sind Stornierungen nicht mehr kostenlos möglich. Bei Stornierung wird eine Bearbeitungsgbühr von 15% des Bestellwertes erhoben, mit einem Minimum von 5 € und einem Maximum von 15 €.

Es kann sein, dass du die Bestellung dennoch erhalten möchtest. Wir versenden das Paket erneut, nachdem du den oben genannten Betrag sowie eventuelle Versandkosten bezahlt hast.

Wenn du ein Zollformular verwendest. Gib dort an, dass es sich um eine Rücksendung von Konsumgütern handelt. Alle Kosten, die uns in Rechnung gestellt werden, weil dies unterlassen wird, werden von dem zu zahlenden Rücksendebetrag abgezogen.

Artikel darfst du anprobieren, jedoch nicht tragen. Probier ein Höschen über deinem eigenen Höschen an. Vor Versand prüfen wir alle Artikel auf Qualität. Artikel, die bei Rücksendung Gebrauchsspuren aufweisen, sind für uns unverkäuflich und können daher eine Wertverlustgebühr in Rechnung stellen. Wenn du einen Artikel in irgendeiner Weise beschädigst, verschmutzt oder auf eine andere Weise unverkäuflich machst, können wir den dadurch entstandenen Wertverlust mit dem zurückzuerstattenden Betrag verrechnen.

Den Artikel gibst du, sofern möglich, in der Originalverpackung zurück. Hinweis: Das Entfernen von Tickets und Etiketten oder Beschädigung von Boxen ist für das Anprobieren der Artikel nicht notwendig. Wenn diese entfernt oder beschädigt sind, führt dies zu einem erheblichen Wertverlust, der von Dutch Designers Outlet dem Kunden in Rechnung gestellt werden kann. Der entstandene Wertverlust kann bis zu 100% des Kaufpreises betragen.