Umtausch und Rückgabe

Wir tun alles dafür, dass unsere Produkte perfekt zu dir passen, aber manchmal entspricht etwas doch nicht den Erwartungen. Kein Problem, Rücksendungen gehören beim Online-Shopping einfach dazu. Wir hoffen, dich beim nächsten Mal mit einem perfekten Match glücklich zu machen.

So hältst du deine Artikel in gutem Zustand

✔ Anprobieren ist erlaubt

Dessous und Bademode dürfen zu Hause anprobiert werden.

✔ Hygienisch anprobieren

Artikel ohne Hygienestreifen bitte immer über deiner eigenen Unterwäsche anprobieren.

✖ Nicht tragen

Getragene Artikel können nicht mehr zurückgegeben werden.

✖ Keine Beschädigungen

BHs nicht falten und Verpackung oder Etiketten nicht beschädigen.

! Frisch halten

Bewahre Artikel nicht in verrauchten Räumen, in der Küche oder in der Nähe von Haustieren auf.

ℹ Hygiene

Wir wenden strenge Bedingungen an, damit du sicher sein kannst, dass die Produkte neu sind.

Umtauschen in 3 Schritten

1. Melde die Produkte über dein Konto zur Rücksendung an.

2. Gib eine neue Bestellung auf.

3. Wähle beim Bezahlen verrechnen.

ℹ Gut zu wissen

Musst du nach der Verrechnung noch etwas zuzahlen? Dann erhältst du von uns eine Zahlungsanforderung per E-Mail. Bleibt ein Guthaben übrig, bleibt dieses in deinem Konto stehen und kann auf Wunsch ausgezahlt werden.

ℹ Gut zu wissen

Wir reservieren deine neue Bestellung 14 Tage für dich, damit dir deine Größe nicht weggeschnappt wird.

ℹ Gut zu wissen

Bei einem Umtausch werden für die neue Sendung erneut Versandkosten berechnet.

Rückgabe in Schritten

1. Gehe in deinem Konto zu „Rücksendungen“.

2. Logge dich bei Bedarf ein.

3. Wähle deine Bestellung aus.

4. Wähle die Artikel aus, die du zurücksendest.

5. Füge bei Bedarf einen Grund oder eine Bemerkung hinzu.

6. Erstelle dein Rücksendeformular, indem du auf die Schaltfläche 'Retour Aanmelden' klickst.

7. Drucke das Formular aus oder schreibe die Rücksendenummer auf den Lieferschein und lege ihn bei.

! Achtung

Du bist selbst für den Versand verantwortlich. Sorge für eine stabile Verpackung, ausreichende Frankierung und bewahre deine Track & Trace-Daten gut auf. Sende das Paket an die untenstehende Adresse:

Dutch Designers Outlet
Lindenhoutseweg 57A
6545 AH Nijmegen
Niederlande

! Achtung

Lies bitte zuerst unsere Rückgabe- & Stornierungsbedingungen sorgfältig durch.

✖ Bitte nicht

Sende das Rücksendepaket nicht an einen Paketshop. Wir können es dort nicht abholen.